Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
DémarchApp est une application qui aide à rédiger des courriers administratifs à l'aide d'une intelligence artificielle. Cette page explique quelles données sont traitées et pourquoi.
Vos coordonnées (nom, adresse, téléphone, e-mail), votre signature, les photos de documents que vous joignez, l'adresse du destinataire et l'historique de vos lettres sont stockés uniquement sur votre appareil. Ils ne sont jamais envoyés à nos serveurs ni au service d'intelligence artificielle. Désinstaller l'application les supprime.
Lorsque vous demandez une lettre, les informations que vous saisissez dans le formulaire (type de courrier, organisme, références, description de votre situation, et la première ligne du destinataire) sont transmises à notre serveur, puis au fournisseur d'IA Anthropic, pour générer le texte. Ces informations ne sont pas conservées par notre serveur après la génération. Anthropic traite ces données en tant que sous-traitant et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles dans le cadre de son API commerciale.
Conseil : n'indiquez que les informations nécessaires à votre courrier.
Si vous choisissez de faire envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception depuis l'application, et seulement dans ce cas, nous recevons le PDF de votre lettre (avec votre signature et les pièces jointes que vous avez ajoutées), votre adresse et celle du destinataire. Nous les transmettons, après votre paiement, à notre prestataire Merci Facteur, qui imprime la lettre et la dépose à La Poste.
Le PDF est effacé de nos serveurs dès sa transmission à Merci Facteur, ou au plus tard 48 heures après votre demande si le paiement n'aboutit pas. Nous conservons ensuite uniquement le suivi de l'envoi (nom et ville du destinataire, statut, numéro de suivi La Poste) pendant 13 mois, pour l'afficher dans l'application et traiter une éventuelle réclamation. Merci Facteur conserve les données nécessaires à l'envoi selon sa propre politique de confidentialité.
L'application génère un identifiant aléatoire et anonyme à la première ouverture. Il sert uniquement à gérer votre solde de crédits (nombre de lettres restantes) sur notre serveur. Il n'est lié à aucune donnée personnelle.
Si vous choisissez de vous connecter avec Apple ou Google, nous recevons uniquement un identifiant technique anonyme fourni par Apple ou Google, qui sert à retrouver vos crédits sur vos différents appareils. Nous ne demandons ni ne conservons votre nom ni votre adresse e-mail. Vous pouvez utiliser l'application sans compte.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Mon profil → « Supprimer mon compte et mes données ») : votre solde de crédits et le lien avec votre identifiant Apple ou Google sont alors définitivement effacés.
Les achats de lettres dans l'application sont traités par l'App Store (Apple) ou Google Play. Nous utilisons le service RevenueCat pour valider les achats ; il reçoit l'identifiant anonyme et les informations de transaction fournies par Apple ou Google.
Le paiement d'un envoi en recommandé est traité par Stripe, sur sa page de paiement sécurisée (carte bancaire ou Apple Pay). Stripe reçoit les informations nécessaires au paiement et les traite selon sa propre politique de confidentialité.
Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
L'application ne contient aucune publicité et aucun outil de suivi publicitaire.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès ou la suppression des données liées à votre identifiant (solde de crédits, suivi de vos envois en recommandé) en nous écrivant à l'adresse ci-dessous. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
DémarchApp est une aide à la rédaction. Les lettres générées ne constituent pas un conseil juridique. Relisez toujours votre courrier avant envoi.
E-mail : miguel.bl5@hotmail.com