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Vol annulé ou retardé : lettre de demande d'indemnisation (250 à 600 €)

Un vol annulé ou très en retard peut vous donner droit à une indemnisation forfaitaire, en plus du remboursement ou du réacheminement.

Mis à jour le 28 septembre 2026

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Ce qu'il faut savoir

Modèle de lettre à compléter

[Prénom Nom]
[Adresse]
[Code postal Ville]

[Nom de la compagnie aérienne]
[Adresse du service réclamations]

[Ville], le [date]

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande d'indemnisation – vol [numéro] du [date]

Madame, Monsieur,

J'étais passager(ère) du vol [numéro] du [date], de [ville de départ] à [ville d'arrivée] (réservation [référence]). Ce vol a été [annulé / retardé de X heures à l'arrivée].

En application du règlement (CE) n° 261/2004, je vous demande de me verser l'indemnisation forfaitaire de [250 / 400 / 600] € prévue pour ce vol, sous 30 jours.

Vous trouverez ci-joint ma carte d'embarquement et ma confirmation de réservation. À défaut de réponse, je saisirai le médiateur Tourisme et Voyage.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Prénom Nom]
[Signature]

Remplacez les éléments entre [crochets] par vos informations. Ou laissez l'application rédiger une lettre adaptée à votre situation, avec vos coordonnées, votre signature et l'envoi par e-mail.

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